Perguntas frequentes sobre os modelos de documentação da Advisera

Updated on agosto 13, 2024

Para quais tipos de organizações destinam-se os kits de documentação?

Os documentos foram escritos para serem aplicáveis em organizações de todos os setores. No entanto, a documentação destina-se a organizações de pequeno e médio pois pode não atender a complexidade necessária nas organizações de grande porte.

Posso comprar um documento primeiro e, depois, o Kit de ferramentas completo?

Sim. Se você comprar um documento e, depois, quiser comprar o Kit de documentação completo, deduziremos o valor gasto no primeiro documento do valor do Kit de documentação. Entre em contato conosco aqui e explicaremos como fazer isso.

Em quais idiomas a documentação se encontra?

A documentação atualmente existe em Chinês, Croata, Holandês, Francês, Alemão, Italiano, Japonês, Português, Sérvio, Espanhol, Inglês, Russo e Polonês.

Sua documentação é aceita por organismos de certificação?

Sim – auditores de certificação, experientes nos requisitos de organismos de certificação, participaram do desenvolvimento de nossa documentação.

Quando uma nova revisão da ISO 27001 é publicada, eu recebo os documentos atualizados?

Sim, quando a ISO 27001 ou a ISO 22301 forem revisadas, nós iremos atualizar os nossos kits de documentação. E sim, essas atualizações serão enviadas para você de graça. A nossa política é enviar todas as atualizações para os clientes que realizaram uma compra no último ano.

A sua documentação para a ISO 27001 e a ISO 22301/BS 25999 está totalmente preenchida?

Os modelos de documentos não estão 100% preenchidos porque devem ser adaptados às necessidades da sua organização. Cada documento contém comentários que especificam onde os detalhes adicionais ou específicos da organização, devem ser fornecidos, o que pode ser omitido, o que é expressamente exigido pela norma, etc. Em outras palavras, cerca de 90% dos modelos está preenchido, enquanto os 10% restantes podem ser adaptados às suas necessidades.

Preciso comprar todo o Kit de documentação (o pacote completo de documentos)?

Não. Além do pacote, cada um dos documentos também pode ser comprado individualmente; clique no botão “Visualizar detalhes” para ver uma relação de todos os documentos do kit de documentação.

Todos os documentos exigidos pela ISO 27001 e ISO 22301 estão incluídos nos kits?

Sim, todos os documentos obrigatórios estão incluídos, além daqueles não obrigatórios mas que são comumente usados.

Como eu irei receber os documentos?

Assim que o pagamento for aprovado, você receberá um e-mail com o link do download, e será capaz de efetuar o download do kit de documentação imediatamente. Você pode efetuar o download diversas vezes, dentro do prazo de 24 horas somente.

Como posso adquirir a documentação?

Selecione o kit de documentação ou documento que você gostaria de comprar, adicione-o ao carrinho de compras e faça o pagamento. Logo após o pagamento, você receberá um e-mail com instruções para baixar o documento/kit de documentação. Você pode pagar por meio das principais bandeiras de cartão de crédito incluindo Visa, MasterCard, American Express, etc., assim como pagamento via PayPal transferência bancária.

Was this article helpful?