Za koje organizacije je namijenjena vaša dokumentacija?
Dokumenti su napisani tako da budu primjenjivi u organizacijama u svim gospodarskim granama. Međutim, dokumentacija je namijenjena malim i srednjim tvrtkama, jer joj može nedostajati složenost potrebna u velikim organizacijama.
Mogu li najprije kupiti jedan dokument, a kasnije cijeli Paket?
Da, ako kupite jedan dokument i kasnije želite kupiti cijeli Paket, umanjit ćemo cijenu Paketa za iznos koji ste potrošili na prvi dokument. Samo nas kontaktirajte (klikom na poveznicu ”Pošaljite nam poruku e-pošte” na desnoj strani) i mi ćemo vam objasniti kako da to učinite.
Kako mogu kupiti dokumentaciju?
Odaberite paket ili dokument koji želite kupiti, dodajte ga u košaricu i krenite na stranicu za plaćanje. Odmah nakon plaćanja, primit ćete poruku e-pošte s uputama za preuzimanje dokumenta/paketa. Možete platiti putem vodećih kreditnih kartica uključujući Visa, MasterCard, American Express itd., kao i putem PayPal-a ili prijenosom novca s vašeg bankovnog računa.
Kako ću dobiti dokumente?
Odmah nakon odobrenog plaćanja, primit ćete poruku e-pošte s poveznicom za preuzimanje – moći ćete odmah preuzeti Paket. Dokumente možete preuzeti nekoliko puta, ali samo unutar 24 sata.
Da li paketi uključuju svu dokumentaciju koju zahtijevaju standardi?
Da, svi obavezni dokumenti su uključeni + dokumenti koji nisu obavezni ali se najčešće koriste.
Da li moram kupiti cijeli Paket (cijeli paket dokumenata)?
Ne, osim kupnje paketa, možete kupiti i svaki dokument pojedinačno – kliknite na gumb ”Pogledajte detalje” kako biste vidjeli popis svih dokumenata u određenom paketu.
Da li je vaša dokumentacija potpuno dovršena?
Predlošci dokumenata nisu 100% dovršeni jer se moraju prilagoditi potrebama vaše organizacije – svaki dokument sadrži komentare koji preciziraju gdje se moraju unijeti dodatne ili pojedinosti specifične za vašu organizaciju, što se može izostaviti, što standard izričito zahtijeva, itd. Drugim riječima, predlošci su oko 90% dovršeni, dok se preostalih 10% može prilagoditi vašim potrebama.
Kada se objavi nova revizija standarda, da li ću dobiti ažurirane dokumente?
Da, nakon revizije standarda mi ćemo nadograditi naše Pakete. I da, poslat ćemo vam takve nadogradnje besplatno – naša politika je da šaljemo sve nadogradnje kupcima koji su kupili Pakete u posljednjih 12 mjeseci.
Da li je vaša dokumentacija prihvaćena od strane certifikacijskih tijela?
Da – u kreiranju naše dokumentacije su učestvovali certifikacijski auditori koji imaju iskustva sa zahtjevima certifikacijskih tijela.
Na kojim je jezicima dokumentacija?
Dokumentacija postoji na kineskom, hrvatskom, nizozemskom, francuskom, njemačkom, talijanskom, japanskom, portugalskom, srpskom, španjolskom, engleskom, ruskom i poljskom jeziku.